答：当商铺因投诉导致"无忧口碑指数"为负时（即 < 0 ），店铺暂时关闭，只有商家在后续的投诉处理中让客户满意并自愿还分后，商铺的口碑指数为正数时（即 ≥ 0 ），店铺才能出现。

答：因为你还不是认证会员，为了体现"无忧口碑指数"的真实性，尽可能避免舞弊行为，非认证会员成交及投诉不对分值产生影响。
（无忧婚庆频道提醒：为了保障您的婚礼服务完美、无后顾之忧地完成，请尽可能成为认证会员后再下单。商家出于对口碑指数的重视，会更多更好地履行自身的工作义务。）

答：为了体现"无忧口碑指数"的真实性，尽可能避免舞弊行为。半年内，同一会员对同一商铺多次购买记录只加分一次。